Mindestübernachtung und Preis pro Nacht:

Bei Anreisen am Donnerstag, Freitag oder Samstag und mehr als 14 Tage bis zum Anreisetag ist eine Buchung von mindestens 2 Nächten erforderlich. An bestimmten Events kann eine höhere Mindestübernachtung erforderlich sein.

Für den besten Preis pro Nacht empfehlen wir am Wochenende mindestens 3 Nächte und an den übrigen Nächten mindestens 2 Nächte zu buchen.

Ab 14 Tage und ab 7 Tage vor der gebuchten Nacht sinkt in den meisten Fällen der Preise pro Nacht.

Anzahlung:

Um deine Buchung zu bestätigen, ist eine sofortige Anzahlung in voller Höhe erforderlich. Eine eventuelle Differenz (z.B. für Toyboxen) ist spätestens bei Anreise fällig. Der Endpreis versteht sich inklusive Handtücher, Bettwäsche und der Endreinigung. Alle Preise sind inkl. der gesetzlichen MwSt. Die Übernachtungssteuer wird separat ausgewiesen und ist im Endpreis enthalten.

Deine Anzahlung kannst du bequem per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex) oder PayPal leisten. In Ausnahmefällen auch per Banküberweisung. Sofort nach Abschluss der Buchung und nur wenn du die Anzahlung geleistet hast, ist das gewünschte Apartment für den gewählten Zeitraum für dich reserviert. Unmittelbar nach Beendigung des Buchungsvorgangs erhältst du eine automatische E-Mail.

Stornierung:

Im Falle einer Stornierung und bei No-Show kann die Anzahlung generell nicht von R&Co Berlin erstattet werden.

Wenn du deine Buchung auf eine erstattungsfähige Buchung upgradest, dann schließt du einen Vertrag mit einem externen Anbieter. R&Co Berlin ist nur der Vermittler. R&Co erstattet keine Zahlung. Fragen und Ansprüche auf eine Erstattung sind ausschließlich an den Anbieter zu stellen und nicht an R&Co. Ein Upgrade auf eine erstattungsfähige Buchung ist nur bei sofortiger Anzahlung möglich und nur bei Anreise am Folgetag oder später. Die Gebühr für ein Upgrade ist nicht erstattbar. Deine Buchung kann nur während des Buchungsprozesses upgegraded werden. Ein nachträgliches Upgrade ist nicht möglich.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen. Selbstverständlich informieren wird dich schnellstmöglich und erstatten die volle Anzahlung. Buchungen ohne vollständige Anzahlung sind für uns generell nicht bindend.

Umbuchung:

Im Falle einer Umbuchung fallen Gebühren an. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach dem Tarif und der verbleibenden Zeit bis zur Anreise. Umbuchungen sind ab dem 7. Tag vor Anreise nicht möglich. Buchungen in dem Tarif Super Deal können generell nicht umgebucht werden.

Wenn mit Rabatt gebucht wird und der Rabatt für einen bestimmten Übernachtungszeitraum gilt, aber der Aufenthalt in einen Zeitraum umgebucht wird, in dem der Rabatt nicht gültig ist, dann fällt ein Aufschlag in Höhe der Preisdifferenz zwischen dem reduzierten Tarif und dem neuen Tarif an.

Buchungen, die auf eine erstattungsfähige Buchung upgegradet wurden, sind an das Reisedatum gebunden. Im Falle einer Umbuchung erlischt der Erstattungsschutz.

Name des Gastes und Übertragung:

Buchungen sind personengebunden und können in dem Tarif Super Deal nicht an Dritte übertragen werden. In dem Flex Tarif kann eine Namensänderung gegen Gebühr in Höhe von € 40,- vorgenommen werden. Eine Namensänderung in Kombination mit einer Änderung des gebuchten Zeitraums ist generell nicht möglich.

Buchungen, die auf eine erstattungsfähige Buchung upgegradet wurden, sind namensgebunden. Bei Namensänderung erlischt der Schutz auf Erstattung.

Wir respektieren deinen Wunsch nach Anonymität. Wenn uns aber bewußt falsche Daten gegeben werden, um die Identität zu verschleiern, dann fällt bei der Identitätsprüfung eine Umbuchungsgebühr von € 100,- an. Buchungen mit Fake Anschriften oder Postfächern können nicht akzeptiert werden.

No-Show:

Solltest du bis 12 Uhr am Tag nach deiner gebuchten Anreise nicht angereist sein und hast uns über eine Verspätung nicht informiert, dann gilt deine Buchung als storniert.

Apartment-Adresse:

Unsere Apartments liegen im selben Haus, wie der Store von R&Co Berlin und liegen dementsprechend mitten in der Berliner Gay Szene (10777 Berlin-Schöneberg). Das gebuchte Studio steht dir am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Vor 15 Uhr ist eine Nutzung nur bei Verfügbarkeit möglich. Dein Gepäck können wir gerne während der Ladenöffnungszeiten ab 12 Uhr deponieren.

Check-in:

Dein Check-in erfolgt entweder online zwischen 7 Tagen bis 1 Tag vor dem gebuchten Ankunftstag oder persönlich am Tag deiner Ankunft im Ladengeschäft während der Ladenöffnungszeiten. Für eine Ankunft außerhalb der Ladenöffnungszeiten u.a. an Sonn- und Feiertagen aber auch werktags nach Ladenschluss ist ein rechtzeitiges online Check-in zwingend notwendig.

Für dein online Check-in musst du nur zwei Aufgaben erledigen:

7 Tage vor deiner Anreise senden wir dir automatisch deine Check-in-Mail. Bei kurzfristigeren Buchungen senden wir die Mail unmittelbar nach deiner Buchung. Die Mail enthält im Anhang dein vorausgefülltes Check-in-Formular als PDF. Bitte sende uns bis spätestens am Vortag deines gebuchten Ankunftstags dein vollständig, leserlich und wahrheitsgemäß ausgefülltes und unterschriebenes Check-in Formular per Mail zurück. 

In der Mail findest du zusätzlich einen Link, mit dem du bitte ebenfalls bis spätestens am Vortag deiner Anreise eine Kaution in Höhe von € 500,- auf deiner Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex) reservierst.

Die Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Extras und für den unwahrscheinlichen Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Einrichtung. Die KK-Reservierung wird nach einem Monat automatisch aufgehoben. Auf Wunsch können wir gerne die Reservierung manuell aufheben. 

Anreise und Schlüsselausgabe nach online Check-in:

Während der Ladenöffnungszeiten kannst du dann deinen Schlüssel ganz einfach im Laden abholen.

Sollte das Geschäft geschlossen sein, dann findest du deinen Schlüssel in der Schlüsselbox. Die Schlüsselbox hängt links neben dem Rollgitter unseres Ladengeschäfts an einem Leuchtkasten.

Den PIN für die Schlüsselbox und weitere Informationen erhältst du rechtzeitig vor deiner Anreise unabhängig von deiner angekündigten Ankunftszeit. Somit kannst du auch bei Verspätungen oder Anreisen in der Nacht den Schlüssel in Empfang nehmen. Allerdings nur wenn du wie oben beschrieben bis zum Vortag deiner Anreise erfolgreich online eingecheckt hast. Ohne Online-check-in kann dir der PIN für die Schlüsselbox nicht zugesendet werden.

Solltest du keinen PIN erhalten haben, obwohl du in dem Glauben bist, erfolgreich eingecheckt zu haben, dann melde dich bitte per Mail bei uns. Bitte beachte, daß es in deiner alleinigen und eigenen Verantwortung liegt, uns sowohl das Check-in Formular als auch die Kreditkartenreservierung fristgerecht zu senden. Anderen Falls kannst du nur im Store während der Ladenöffnungszeiten einchecken.

Bei deiner Ankunft, spätestens am nächsten Werktag, bitten wir dich während der Ladenöffnungszeiten im Ladengeschäft deine Identität zu bestätigen. Die Daten der Buchung, des Check-in Formulars und deines Personalausweises o. Reisepasses müssen übereinstimmen. Sollten deine Daten nicht identisch sein, dann fällt eine Gebühr in Höhe von € 100,- an. Sollten wir die Daten nicht überprüfen können, dann fällt eine Gebühr in Höhe von € 200,- an. Die Weitergabe der Buchung an Dritte ist nicht gestattet und berechtigt uns zu jederzeit das Mietverhältnis ohne Anspruch auf Erstattung zu beenden. Die Weitergabe des PINs oder des zweiten Schlüsselsatzes darf ausschließlich nur an die Person erfolgen, die in der Buchung als 2. Gast genannte wurde. Voraussetzung hierfür ist, dass du selbst das Apartment als 1. Gast nutzt.

Solltest du nach 24 Uhr oder morgens anreisen wollen, dann mußt du bei deiner Buchung den vorherigen Tag als Ankunftstag wählen. Nur so kann das Studio bis zur Anreise frei bleiben. Solltest du zu diesen Uhrzeiten einchecken wollen, dann bitten wir dich bei deiner Buchung in den Notizen deinen tatsächlichen Anreisetag zu nennen. So kannst du in deinem Interesse Missverständnisse vermeiden.

Anreise mit persönlichem Check-in:

Solltest du vom online Check-in kein Gebrauch machen wollen oder sollte es nicht rechtzeitig erfolgreich erfüllt sein, dann steht dir selbstverständlich während der Ladenöffnungszeiten das persönliche Check-in zur Verfügung.

Bitte informiere dich deshalb auf unserer Webseite vor deiner Buchung und zur Sicherheit ein Tag vor deiner Anreise über die aktuellen Öffnungszeiten. Wir bitten dich, spätestens ein Tag vor Anreise uns deine Ankunftszeit per Mail mitzuteilen oder zu bestätigen.

Die Mitarbeiter des Ladengeschäfts händigen dir dort die Schlüssel aus.

Wenn du am BER mit Aufgabegepäck landest und zwischen planmäßiger Landung und Ladenschluß weniger als 2 Stunden liegen, dann mache bitte von unserem online Check-in Gebrauch.

Ein persönliches Late-Check-in nach Ladenschluß ist ausschließlich nur bei einer Flugverspätung möglich, wenn die planmäßige Landung am BER 2 Stunden vor Ladenschluß liegt und du uns bei Buchung deine Flugnummer mitgeteilt hast. In diesem Fall ist es unbedingt erforderlich, dass du uns rechtzeitig bis spätestens eine Stunde vor Ladenschluss informierst und uns deine neue Ankunftszeit mitteilst. Nur so können wir extra Personal bereitzustellen, das auch nach Ladenschluss auf dich wartet. Solltest du uns nicht bis eine Stunde vor Ladenschluss über eine Verspätung informiert haben, besteht leider kein Anspruch auf ein Check-in an diesem Tag und kein Anspruch auf Erstattung

Für die gewünschte Bereitstellung unseres Personals, das nach Ladenschluss auf dich warten soll, fällt eine Gebühr an.

Solltest du ohne vorheriges online Check-in uns nicht rechtzeitig über eine Ankunft nach Ladenschluß informiert haben und unser Personal dennoch Stand-by steht, dann verdoppelt sich beim Check-in die Gebühr.

Bei deiner Ankunft reservieren wir EUR 500,- auf deiner eigenen Kreditkarte. Nur wenn du eine klassische Kreditkarte nutzt, wird der Betrag lediglich reserviert. Bei einer Debit Card erscheint die Reservierung wie eine Abbuchung. In deinem eigenen Interesse empfehlen wir hierfür keine Debit Card zu nehmen. Bitte sorge dafür, daß deine Karte genügend Deckung aufweißt und für Internetzahlungen in Deutschland freigeschaltet ist. Für die Reservierung muß die Kreditkarte physikalisch vorgelegt werden und auf deinen Namen ausgestellt sein. Die virtuelle Kreditkarte in deinem Handy ist nicht ausreichend. Ein Foto der Kreditkarte ist ebenfalls nicht ausreichend. Eine kontaktlose Reservierung ist leider nicht möglich. Alternativ kannst du auch gerne EUR 500 in bar hinterlegen. Die Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Extras und für den unwahrscheinlichen Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung der Einrichtung. Abhängig von deiner Bank wird die KK-Reservierung nach einer bis drei Wochen automatisch aufgehoben. Auf Wunsch können wir gerne die Reservierung manuell aufheben. Solltest du die Kaution in bar hinterlegen, so können wir diese erst nach vollständiger Prüfung des Apartments erstatten. Da dieses nach deiner Abreise erfolgt, können wir den Betrag idR frühestens 5 Tage nach deiner Abreise auf dein Konto überweisen. Gebühren von mind. € 10,-  sind vom Gast zu tragen. Bitte beachte, daß die Ausgabe der Schlüssel ohne Kreditkarten-Reservierung oder Bar-Kaution ausgeschlossen ist. Die Schlüsselausgabe an Drittpersonen ist nicht möglich.

Sollte dein Check-in während der Ladenöffnungszeiten scheitern, z.B. weil deine Kreditkartenreservierung abgelehnt wird und du in dem Moment keine Bar-Kaution hinterlegen kannst und deshalb ein Late-Check-in erforderlich ist, dann fallen hierfür die Gebühren für das persönliche Late-Check-in an. Sollte dein Check-in generell bis 21 Uhr scheitern, so besteht kein Anspruch auf Erstattung der Anzahlung.

Beim Check-in überprüfen wir die Richtigkeit der angegeben Daten. Bitte halte deshalb ein Personalausweis oder ein Reisepass parat. Die Daten der Buchung und des Check-in Formulars müssen mit deinem Personalausweis o. Reisepass übereinstimmen. Sollten deine Daten nicht identisch sein, dann fällt eine Gebühr in Höhe von € 100,- an. Sollten wir die Daten nicht überprüfen können, dann fällt eine Gebühr in Höhe von € 200,- an zzgl. einer Kaution in doppelter Höhe. Wir behalten uns das Recht vor, ein Check-in ohne Identitätsprüfung abzulehnen. In dem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der Anzahlung.

Anreise am Tag der Buchung, in der Folgenacht oder am nächsten Morgen:

Wenn du kurzfristig buchst und schon am selben Tag anreisen möchtest, dann kannst du grundsätzlich nur während der Ladenöffnungszeiten persönlich einchecken.

Wenn du aber am Tag der Buchung außerhalb der Ladenöffnungszeiten, in der Folgenacht oder am nächsten Morgen anreisen möchtest, dann ist es zwingend erforderlich, dass du uns vor Buchung per Mail kontaktierst und wir die Möglichkeit eines online Check-ins per Mail bestätigen. Das betrifft insbesondere Buchungen an einen Sonn- oder Feiertag mit Anreise am selben Tag oder in der Folgenacht.

Wenn wir dir die Möglichkeit eines online Check-ins per Mail nicht bestätigen, dann ist für uns dein Check-in nicht bindend und es besteht kein Anspruch auf Erstattung. Bitte bedenke, daß unsere Buchungsseite nur bis 16 Uhr Buchungen mit Anreisen am selben Tag zuläßt. Danach ist der aktuelle Tag als Anreisetag nicht mehr auswählbar.

Check-out:

Unser Apartment steht dir am Abreisetag bis 12 Uhr zur Verfügung, bzw. bis 10 Uhr, falls du 2 zusätzliche Stunden zum Reinigen gebucht hast. Wenn möglich dann gebe die Schlüssel bitte im Ladengeschäft zurück. Falls das Geschäft geschlossen ist, dann werfe die Schlüssel bitte in unserer Briefkasten im Durchgang zum Hof. 

Solltest du ein Late Check-out oder eine Verlängerungsnacht wünschen, so ist dieses nur bei Verfügbarkeit des Studios mit einer schriftlichen Bestätigung unsererseits möglich. Wir bitten dich deshalb um eine Anfrage per Mail bis spätestens 12 Uhr am Vortag deiner gebuchten Abreise. Bitte habe Verständnis, daß unsere Store-Mitarbeiter keine verbindliche Aussage geben können, da jederzeit eine neue Buchung eintreffen kann.  Bei Abreise außerhalb der o.g. Zeiten gelten die Aufschläge entsprechend unserer Preistabelle. Eine Verlängerung des Aufenthaltes ohne schriftliche Genehmigung führt zu weiteren Kosten, insbesondere wenn der nächste Gast nicht rechtzeitig einchecken kann. Generell bitten wir dich, alle buchungsrelevanten Fragen und Anliegen ausschließlich per Mail zu stellen und nicht an die Verkäufer im Store. 

Reinigung:

Die Reinigung des Apartments ist auf 3 Stunden begrenzt und muß bis 15 Uhr beendet sein. Bei starker Verschmutzung (inkl. Handtücher und Bettwäsche etc.) oder längerem Putzen fallen extra Gebühren entsprechend unserer Preisliste an. Weitere Gebühren fallen an, falls die Reinigung so aufwendig ist, daß der nächste Gast nicht pünktlich einchecken kann. Bei Buchung von 2 extra Reinigungsstunden, muß das Check-out bis 10 Uhr erfolgt sein. Die Reinigung beginnt somit früher, damit neue Gäste ab 15 Uhr einchecken können.

Um allen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir für unsere Studios Hausregeln (z.B. Verbot von Scat und Zigarren). Solltest du Fragen haben, was erlaubt ist und was nicht, so kontaktiere uns bitte vor Abschluss deiner Buchung. Gerne senden wir dir die Hausregeln und unsere Preisliste für Extra Service vorab zu.

Unsere Apartments sind mit vielen Toys ausgestattet. Die Bilder auf unserer Webseite sind unverbindlich, da sich die Ausstattung ändern kann. Die Nicht-Verfügbarkeit einzelner Ausstattungsmerkmale oder Extras (z.B. Toyboxen) berechtigt nicht zur Stornierung der Buchung oder zur Reduzierung der Tagesrate.

Mit deiner Buchung erklärst du dich mit unseren Bedingungen inkl. Stornobedingungen, Check-in Bedingungen, Hausregeln und den Extrakosten (z.B. für extra Reinigung) einverstanden. Wenn du damit nicht einverstanden bist, dann bitten wir dich höflichst im beiderseitigen Interesse von einer Buchung Abstand zu nehmen. Wenn du unsere AGBs ignorierst und trotzdem buchst, dann hast du kein Anspruch auf Erstattung und wir fordern dich auf, von nachträglichen Diskussionen Abstand zu nehmen.

Wir empfehlen unbedingt den privaten Abschluß einer Reiserücktrittsversicherung, das Upgrade auf eine erstattungsfähige Buchung oder wenn möglich den Flex-Tarif zu wählen.